よくある質問
DSI全製品シリーズに関する操作上のご質問をまとめました。顔認証、Xentriシリーズ製品、ファームウェアアップグレード、システム統合まで幅広く網羅しています。初めての導入時や日常のメンテナンス時でも、ここで素早く疑問を解消し、運用効率を大幅に向上できます。
DSIは主にどのようなAIoTソリューションを提供していますか？
弊社はソフトウェア・ハードウェア双方の開発力を備えたAIoT企業であり、スマート認証、データモニタリング、管理プラットフォームの開発に注力しています。UniFace顔認証システム、Xentri中央集中型スマートモニタリング、さらに多様なAIoT分野統合アプリケーションを提供し、企業様が最新テクノロジーと融合し、自動化・スマート化管理を実現できるよう支援しています。
DSIの技術を選ぶ理由は、市場の他の競合他社と比べてなぜでしょうか？
DSIは高度なソフトウェア・ハードウェア統合力と研究開発力を有しています。弊社のソリューションは高い安定性を備えるだけでなく、システム面での垂直統合能力と高い環境適応性を重視しており、お客様の実際のニーズに基づいて最もコストパフォーマンスに優れた構築アーキテクチャを提供し、課題やお悩みを効果的に解決します。
DSIの製品はどの業界に適用していますか？
弊社の製品、技術、システムサービスは、オフィス業務、バイオ・医療、スマート工場、学校、大型公共インフラなど多様な分野で幅広く活用されています。認証アプリケーション、人流管理、データモニタリングなど、あらゆるニーズに対応するソリューションを提供いたします。
当社は小規模企業ですが、DSIのシステムも適しているでしょうか？
もちろんです。弊社の製品およびシステムは優れた拡張性と導入のしやすさを考慮して設計されており、企業様は現在の規模に応じて異なるプランの導入を計画し、事業成長に合わせて段階的に機能のアップグレードや設備の増設を行うことができます。
現在、どのような有名企業や機関がDSIのシステムを使用していますか？
DSIはこれまで、多数の政府機関、著名企業、さまざまな規模の中小施設にサービスを提供してまいりました。バイオ・医療、政府機関、オフィスビルなど各業界において成熟した導入実績があり、お客様の運営最適化とデジタルトランスフォーメーションの成功を支援しています。
DSIの製品やシステムの使用状態とパフォーマンスはどのようなものですか？
弊社の製品およびシステムは高性能な演算・開発アーキテクチャを採用しており、導入時には優れた応答速度と非常に高いシステム安定性を備えているため、長期的かつ高頻度でのご利用でもスムーズな動作を維持できます。
DSIの製品やシステムは充実した情報セキュリティ保護を備えていますか？
情報セキュリティは当社の開発の核となる指針です。
システムにはDSIP（Data Security Integrity Protocol）防護アーキテクチャを全面的に導入しており、強力なデータ伝送暗号化、厳格な権限管理、詳細な操作監査ログを通じて、すべてのアプリケーションデータと個人情報が最高水準のセキュリティ保護を受けられるようにしています。
DSIの製品やシステムは既存のソフトウェアやハードウェアと接続できますか？
可能です。弊社の製品およびシステムプラットフォームでは標準化されたAPIドキュメントを提供しており、企業様が既存のシステムやハードウェアと迅速に連携できるよう支援し、システム統合の価値を最大限に引き出すことができます。
DSIの製品が特殊な環境やシーンで使用される場合、システムの安定性パフォーマンスはどのようですか？
弊社の製品およびシステムは多様な開発・運用テストを経ており、複雑な環境や工業用生産ラインなどの厳しい条件下においても安定して稼働し、ユーザーの皆様に最適な使用体験を提供します。
DSIのシステムはネットワーク切断（オフライン）やネットワーク不安定な環境下でバックアップメカニズムを備えていますか？
はい、システムには充実したオフラインバックアップ機構が備わっています。お客様のニーズに応じて、遠隔地バックアップやローカルストレージの仕組みを構築でき、ネットワークが中断してもフロントエンド機器は自律的に判断してタスクを実行できます。ネットワーク復旧後は自動的にデータが中央管理バックエンドへシームレスに同期され、業務の継続性とデータの完全性を確実に確保します。
DSIの製品やシステムサービスの価格設定モデルは買取制ですか、それともサブスクリプション制ですか？
弊社では柔軟なライセンス形態を提供しており、企業様のニーズに応じてプランをご相談いただけます。長期保有に適したシステム買い切りプランから、初期導入コストを抑えられるクラウドサブスクリプションサービスまでご用意しています。
製品デモンストレーションや専任コンサルタントによる相談は可能ですか？
もちろんです。公式サイトの「お問い合わせ」フォームよりご要望をご記入いただくか、お電話（02 – 25166750）にて直接ご連絡ください。担当者より初回ヒアリングのご連絡をさせていただき、お客様の環境やニーズに応じて実機デモや現地でのご説明も承ります。
契約署結から正式にシステムが稼働するまで、通常どのくらいの期間が必要ですか？
一般的な標準化プロジェクトの場合、おおよそ2～4週間程度かかります。複雑なシステム間連携や大規模な施設への導入が伴う場合は、プロジェクトの範囲に応じて別途お見積もりいたします。
DSIはカスタマイズ開発サービスを提供していますか？
ございます。弊社は完全なソフトウェア・ハードウェア開発チームを有しており、お客様の特別なニーズに応じたハードウェアの改良や、ソフトウェア操作インターフェースのカスタマイズ開発に対応できます。ご利用の際に100%ニーズに合致するよう対応いたします。
ハードウェア機器の保証期間はどのくらいですか？
DSIが提供するハードウェア機器は通常、1年間のメーカー保証サービスが付帯しています。お客様は延長保証プランや年間メンテナンス契約を追加でご購入いただくことも可能で、システムの長期的な安定稼働を確保できます。
システム上線後、DSIは関連する使用者教育訓練を提供しますか？
もちろんです。教育トレーニングは弊社の総合サービスにおける重要な一環です。検収段階において詳細な技術マニュアルをご提供し、専門担当者による実機操作指導を行います。権限の異なる管理者と一般操作者それぞれに対応した指導を行い、関係するすべてのスタッフの皆様がシステム機能を迅速に習得できるようにしています。
システム接続異常が発生した場合、どのようにトラブルシューティングすればよいですか？
弊社には充実した技術サービスチームがあり、異常が発生した際にはご連絡いただければリモート接続による対応でトラブルシューティングを支援いたします。問題が解決しない場合は、専門担当者が現地へ赴き状況を確認し、問題の迅速な解決を図ります。
御社は24/7のリアルタイム技術サポートを提供していますか？
弊社では営業時間内のリアルタイムオンライン対応を提供しています。特定の契約を締結されたお客様には、年中無休の緊急事故サポートサービスを提供し、企業様の事業継続を確保いたします。
最新のソフトウェアアップデートと機能アップグレードを取得するにはどうすればよいですか？
保証または契約の有効期間内であれば、ソフトウェアの最適化やセキュリティアップデートを実施いたします。重要な機能のアップグレードについては、弊社チームより積極的にご連絡・ご説明し、お客様が常に最先端のAIoT技術とサービスをご利用いただけるようにしています。
ハードウェア機器が故障した場合、修理と回収プロセスはどのようなものですか？
DSIまでご連絡ください。担当者が現地へ赴き、点検・確認を行います。機器の故障が確認された場合、保証または契約期間内のお客様には契約内容に基づき修理または新品交換を提供いたします。保証期間外のお客様につきましては、エンジニアが現地で評価を行い、明確なお見積もりを提示し、双方のご確認後に修理を実施、関連するサービス費用を頂戴いたします。
DSIは主にどのようなAIoTソリューションを提供していますか？
弊社はソフトウェア・ハードウェア双方の開発力を備えたAIoT企業であり、スマート認証、データモニタリング、管理プラットフォームの開発に注力しています。UniFace顔認証システム、Xentri中央集中型スマートモニタリング、さらに多様なAIoT分野統合アプリケーションを提供し、企業様が最新テクノロジーと融合し、自動化・スマート化管理を実現できるよう支援しています。
DSIの技術を選ぶ理由は、市場の他の競合他社と比べてなぜでしょうか？
DSIは高度なソフトウェア・ハードウェア統合力と研究開発力を有しています。弊社のソリューションは高い安定性を備えるだけでなく、システム面での垂直統合能力と高い環境適応性を重視しており、お客様の実際のニーズに基づいて最もコストパフォーマンスに優れた構築アーキテクチャを提供し、課題やお悩みを効果的に解決します。
DSIの製品はどの業界に適用していますか？
弊社の製品、技術、システムサービスは、オフィス業務、バイオ・医療、スマート工場、学校、大型公共インフラなど多様な分野で幅広く活用されています。認証アプリケーション、人流管理、データモニタリングなど、あらゆるニーズに対応するソリューションを提供いたします。
当社は小規模企業ですが、DSIのシステムも適しているでしょうか？
もちろんです。弊社の製品およびシステムは優れた拡張性と導入のしやすさを考慮して設計されており、企業様は現在の規模に応じて異なるプランの導入を計画し、事業成長に合わせて段階的に機能のアップグレードや設備の増設を行うことができます。
現在、どのような有名企業や機関がDSIのシステムを使用していますか？
DSIはこれまで、多数の政府機関、著名企業、さまざまな規模の中小施設にサービスを提供してまいりました。バイオ・医療、政府機関、オフィスビルなど各業界において成熟した導入実績があり、お客様の運営最適化とデジタルトランスフォーメーションの成功を支援しています。
DSIの製品やシステムの使用状態とパフォーマンスはどのようなものですか？
弊社の製品およびシステムは高性能な演算・開発アーキテクチャを採用しており、導入時には優れた応答速度と非常に高いシステム安定性を備えているため、長期的かつ高頻度でのご利用でもスムーズな動作を維持できます。
DSIの製品やシステムは充実した情報セキュリティ保護を備えていますか？
情報セキュリティは当社の開発の核となる指針です。
システムにはDSIP（Data Security Integrity Protocol）防護アーキテクチャを全面的に導入しており、強力なデータ伝送暗号化、厳格な権限管理、詳細な操作監査ログを通じて、すべてのアプリケーションデータと個人情報が最高水準のセキュリティ保護を受けられるようにしています。
DSIの製品やシステムは既存のソフトウェアやハードウェアと接続できますか？
可能です。弊社の製品およびシステムプラットフォームでは標準化されたAPIドキュメントを提供しており、企業様が既存のシステムやハードウェアと迅速に連携できるよう支援し、システム統合の価値を最大限に引き出すことができます。
DSIの製品が特殊な環境やシーンで使用される場合、システムの安定性パフォーマンスはどのようですか？
弊社の製品およびシステムは多様な開発・運用テストを経ており、複雑な環境や工業用生産ラインなどの厳しい条件下においても安定して稼働し、ユーザーの皆様に最適な使用体験を提供します。
DSIのシステムはネットワーク切断（オフライン）やネットワーク不安定な環境下でバックアップメカニズムを備えていますか？
はい、システムには充実したオフラインバックアップ機構が備わっています。お客様のニーズに応じて、遠隔地バックアップやローカルストレージの仕組みを構築でき、ネットワークが中断してもフロントエンド機器は自律的に判断してタスクを実行できます。ネットワーク復旧後は自動的にデータが中央管理バックエンドへシームレスに同期され、業務の継続性とデータの完全性を確実に確保します。
DSIの製品やシステムサービスの価格設定モデルは買取制ですか、それともサブスクリプション制ですか？
弊社では柔軟なライセンス形態を提供しており、企業様のニーズに応じてプランをご相談いただけます。長期保有に適したシステム買い切りプランから、初期導入コストを抑えられるクラウドサブスクリプションサービスまでご用意しています。
製品デモンストレーションや専任コンサルタントによる相談は可能ですか？
もちろんです。公式サイトの「お問い合わせ」フォームよりご要望をご記入いただくか、お電話（02 – 25166750）にて直接ご連絡ください。担当者より初回ヒアリングのご連絡をさせていただき、お客様の環境やニーズに応じて実機デモや現地でのご説明も承ります。
契約署結から正式にシステムが稼働するまで、通常どのくらいの期間が必要ですか？
一般的な標準化プロジェクトの場合、おおよそ2～4週間程度かかります。複雑なシステム間連携や大規模な施設への導入が伴う場合は、プロジェクトの範囲に応じて別途お見積もりいたします。
DSIはカスタマイズ開発サービスを提供していますか？
ございます。弊社は完全なソフトウェア・ハードウェア開発チームを有しており、お客様の特別なニーズに応じたハードウェアの改良や、ソフトウェア操作インターフェースのカスタマイズ開発に対応できます。ご利用の際に100%ニーズに合致するよう対応いたします。
ハードウェア機器の保証期間はどのくらいですか？
DSIが提供するハードウェア機器は通常、1年間のメーカー保証サービスが付帯しています。お客様は延長保証プランや年間メンテナンス契約を追加でご購入いただくことも可能で、システムの長期的な安定稼働を確保できます。
システム上線後、DSIは関連する使用者教育訓練を提供しますか？
もちろんです。教育トレーニングは弊社の総合サービスにおける重要な一環です。検収段階において詳細な技術マニュアルをご提供し、専門担当者による実機操作指導を行います。権限の異なる管理者と一般操作者それぞれに対応した指導を行い、関係するすべてのスタッフの皆様がシステム機能を迅速に習得できるようにしています。
システム接続異常が発生した場合、どのようにトラブルシューティングすればよいですか？
弊社には充実した技術サービスチームがあり、異常が発生した際にはご連絡いただければリモート接続による対応でトラブルシューティングを支援いたします。問題が解決しない場合は、専門担当者が現地へ赴き状況を確認し、問題の迅速な解決を図ります。
御社は24/7のリアルタイム技術サポートを提供していますか？
弊社では営業時間内のリアルタイムオンライン対応を提供しています。特定の契約を締結されたお客様には、年中無休の緊急事故サポートサービスを提供し、企業様の事業継続を確保いたします。
最新のソフトウェアアップデートと機能アップグレードを取得するにはどうすればよいですか？
保証または契約の有効期間内であれば、ソフトウェアの最適化やセキュリティアップデートを実施いたします。重要な機能のアップグレードについては、弊社チームより積極的にご連絡・ご説明し、お客様が常に最先端のAIoT技術とサービスをご利用いただけるようにしています。
ハードウェア機器が故障した場合、修理と回収プロセスはどのようなものですか？
DSIまでご連絡ください。担当者が現地へ赴き、点検・確認を行います。機器の故障が確認された場合、保証または契約期間内のお客様には契約内容に基づき修理または新品交換を提供いたします。保証期間外のお客様につきましては、エンジニアが現地で評価を行い、明確なお見積もりを提示し、双方のご確認後に修理を実施、関連するサービス費用を頂戴いたします。
